Quienes somos
Razón social: CERRAMIENTOS Y SOLUCIONES ARQUITECTÓNICAS S.A.S
Nombre comercial: CERRASOLUCIONES
Domicilio: Colombia
Correo electrónico: info@cerrasoluciones.com
Página web: www.cerrasoluciones.com
Teléfono de contacto: 3243980117
Marco legal aplicable
Esta política se rige principalmente por:
Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – UE) como estándar de buenas prácticas internacionales (cuando aplique)
- Constitución Política de Colombia – Artículo 15
- Ley 1581 de 2012
- Decreto 1377 de 2013
- Decreto 1074 de 2015
- Principios internacionales de protección de datos
- Reglamento General de Protección de Datos (GDPR – UE) como estándar de buenas prácticas internacionales (cuando aplique)
Definiciones
Dato personal: Información vinculada o asociada a una persona natural identificada o identificable.
- Titular: Persona natural dueña de los datos.
- Tratamiento: Recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de datos.
- Responsable del tratamiento: Quien decide sobre la base de datos y su tratamiento.
- Encargado del tratamiento: Quien trata datos por cuenta del responsable.
Principios rectores
- Legalidad
- Finalidad
- Libertad
- Transparencia
- Acceso y circulación restringida
- Seguridad
- Confidencialidad
- Responsabilidad demostrada (accountability)
Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados serán utilizados para:
- Gestión de cotizaciones y solicitudes de servicio
- Contacto comercial y atención al cliente
- Ejecución de contratos
- Facturación y gestión contable
- Envío de información comercial, promociones y campañas (previa autorización)
- Gestión administrativa, operativa y logística
- Cumplimiento de obligaciones legales
- Análisis estadístico interno
- Seguridad de la información
- Gestión de relaciones con proveedores, aliados y colaboradores
- Marketing digital y remarketing (si aplica autorización expresa)
Tipos de datos tratados
- Datos de identificación
- Datos de contacto
- Datos comerciales
- Datos financieros (cuando aplique)
- Datos laborales
- Datos técnicos asociados a proyectos
- Datos de navegación web (cookies, IP, analítica digital)
CERRASOLUCIONES no realiza tratamiento de datos sensibles ni datos de menores de edad sin autorización expresa y legal.
Derechos del titular
El titular de los datos tiene derecho a:
- Oponerse al tratamiento cuando no exista obligación legal
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos
- Solicitar prueba de la autorización otorgada
- Ser informado sobre el uso de sus datos
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión
- Acceder gratuitamente a sus datos
- Presentar quejas ante la SIC
- Solicitar limitación del tratamiento
Autorización del titular
El tratamiento de datos se realizará únicamente con autorización previa, expresa e informada del titular, la cual podrá ser obtenida por medios físicos, digitales o electrónicos.
Medidas de seguridad
CERRASOLUCIONES implementa medidas:
- Técnicas
- Administrativas
- Organizacionales
- Digitales
- Contractuales
para garantizar la protección, integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, evitando acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
Transferencia y transmisión de datos
Los datos podrán ser compartidos con:
- Proveedores tecnológicos
- Plataformas CRM
- Plataformas de marketing
- Entidades financieras
- Autoridades legales
- Proveedores operativos
Siempre bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento normativo.
En caso de transferencia internacional de datos, se garantizará que el país receptor cumpla estándares adecuados de protección.
Procedimiento para ejercer derechos
El titular podrá ejercer sus derechos enviando solicitud a:
- 📩 Correo: info@cerrasoluciones.com
- 📝 Asunto: “Protección de datos personales”
- La solicitud debe incluir:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Descripción clara de la solicitud
- Datos de contacto
- Los tiempos de respuesta serán conforme a la ley colombiana vigente.
Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación en la página web y permanecerá vigente mientras CERRASOLUCIONES realice tratamiento de datos personales.
Modificaciones
CERRASOLUCIONES se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento.
Cualquier cambio será informado a través de la página web oficial.